Поддержка
Ответы на частые вопросы по модулю ASTRA-L11. Документация и справочные материалы — через службу технической поддержки.
Часто задаваемые вопросы по модулю ASTRA-L11
Какие камеры подходят?
Подходят любые IP-камеры, поддерживающие кодек H.264 и разрешение 1280x720. Фокусное расстояние зависит от места установки камеры, но рекомендуется наличие объектива с переменным фокусным расстоянием 4-10 мм.
Нужно ли платить абонентские платежи?
Нет, никаких абонентских платежей или оплат за тех.поддержку не требуется.
Сколько номеров можно внести в белый список?
50 000 номеров.
Как подключить модуль ASTRA-L11 к шлагбауму/воротам?
Есть две основные схемы подключения:
1. Одна линия на открытие («сухой контакт») с автозакрытием, которое настроено на шлагбауме/воротах.
2. Три линии — одна на открытие («сухой контакт»), вторая на закрытие («сухой контакт») и третья — состояние шлагбаума/ворот.
Каждая из указанных линий требует 2 жилы, рекомендуемое сечение 0.75мм2.
Требуется ли для работы модуля интернет?
Для работы модуля интернет не требуется.
Как должны быть установлены камеры?
Камеру рекомендуется устанавливать на расстоянии от 2 до 5 метров после стрелы шлагбаума по ходу движения автомобиля либо в зоне шлагбаума/ворот с обозначением места остановки автомобиля стоп-линией за 3-5 метров до шлагбаума/ворот. Камера должна быть установлена на высоте от 1.2 до 2 метров от проезжей части на краю полосы движения или над ней.
Какой процент распознавания?
Модуль ASTRA-L11 обеспечивает успешное распознавание в 99.8% случаев (при соблюдении требований к установке камер и при соответствующем освещении).
Где должен быть установлен модуль ASTRA-L11?
В сухом месте с естественной или принудительной вентиляцией без риска образования конденсата. Температурный режим эксплуатации: от -20 до +60 градусов. Длина кабельных трасс от модуля до шлагбаума/ворот — не более 20 метров.
Как происходит управление, куда вводятся номера белого списка?
У модуля ASTRA-L11 есть админ.панель. Доступ к ней осуществляется с использованием любого современного браузера.
В админ.панели есть 2 раздела для ввода номеров авто: постоянный белый список и разовые пропуска, действие которых ограничено по времени.
Также в админ.панели есть журналы событий, проездов и парковочных сессий. Сохраняются кадры с распознанными номерами.
Есть доступ ко всем необходимым настройкам, проверке сигналов управления шлагбаумом/воротами.
Можно ли управлять модулем ASTRA-L11 через интернет?
Да, можно. Для этого есть 2 основных варианта:
1. Использовать роутер с бесплатным сервисом облачного доступа к локальным ресурсам (в данном случае — к модулю ASTRA-L11). Например, такую опцию имеют роутеры Keenetic, TP-Link, ASUS и другие.
2. Использовать ооблачный сервис ASTRA.CLOUD.
Можно ли подключить кнопку/считыватель карт/GSM-модуль параллельно с модулем ASTRA-L11?
Да, у модуля ASTRA-L11 предусмотрены дополнительные входы для интеграции внешнего оборудования.
Какова надежность модуля ASTRA-L11? Что у него внутри?
Электроника модуля ASTRA-L11 была специально разработана для решения этой задачи и представляет собой промышленную плату PCB, на которой есть CPU с Linux и ПО распознавания номеров, а также контроллер для управления шлагбаумом/воротами. На аппаратных входах и выходах модуля реализована гальваническая развязка и отдельная линия питания для линий «сухих контактов» и реле.
Все это обеспечивает высочайшую надежность работы — в отличие от систем, в которых используются дешевые универсальные компоненты (Ethernet-реле, одноплатные компьютеры и прочее).
Есть ли техническая поддержка?
Да, НПО «Цифровые Технологии» обеспечивает техническую поддержку при установке и запуске модуля в работу, а также послепродажное и гарантийное обслуживание.
Кто производитель модуля?
Разработчиком и производителем модуля ASTRA-L11 является Научно-производственное объединение «Цифровые Технологии», г.Москва.
Есть ли выгрузка данных из модуля ASTRA-L11?
Да, у модуля ASTRA-L11 есть функции выгрузки данных в формате MS Excel — например, белого списка номеров, журнала парковочных сессий.
Можно ли интегрировать модуль ASTRA-L11 в другие системы?
Да, у модуля ASTRA-L11 предусмотрен API для интеграции с внешними системами — такими, как СКУД, системы для УК и другими.
Можно ли использовать сразу несколько модулей ASTRA-L11 на одной парковке?
Да, можно. При этом один из этих модулей ASTRA-L11 будет master-устройством, на котором будут храниться белые списки и разовые пропуска. А остальные подключенные к нему модули будут получать эту информацию автоматически.
Расскажите о вашем паркинге
Подберём конфигурацию оборудования, пришлём коммерческое предложение и типовые проектные решения. Ответим в рабочее время в течение дня.
- Телефон+7 (495) 015-52-10
- Почтаb@astra.digital
- Техническая поддержкаsupport@astra.digital